Sådan søger du om hjemmepleje

1. Kontakt kommunen

Du søger hos den kommune, du bor i. De fleste kommuner har en visitation eller en myndighedsafdeling for ældre og sundhed, som du kan ringe til eller skrive til digitalt. Du behøver ikke udfylde en særlig formular for at søge; det er nok at fortælle, at du har brug for hjælp, og hvad du har svært ved.

En pårørende, din egen læge eller hospitalet kan også tage kontakten, men kommunen skal have dit samtykke, før den behandler sagen. Bliver du udskrevet fra hospitalet, aftaler hospitalet ofte hjælpen med kommunen, inden du kommer hjem.

2. Visitationsbesøget

En visitator, ofte en sygeplejerske, ergoterapeut eller terapeut, kommer på besøg. Besøget tager typisk omkring en time. I taler om din hverdag: hvordan du kommer op om morgenen, klarer bad og påklædning, laver mad, gør rent og handler, og hvordan du har det.

Visitatoren vurderer din funktionsevne, altså hvad du kan selv, hvad du kan med hjælpemidler, og hvad du har brug for hjælp til. Fortæl om både gode og dårlige dage. Mange viser sig fra deres bedste side, når der kommer gæster, men vurderingen skal bygge på en almindelig dag.

Du må gerne have en pårørende eller en anden bisidder med ved besøget. Forbered dig med tjeklisten.

3. Træning først

Kan træning hjælpe dig til at klare opgaverne selv igen, vil kommunen ofte tilbyde et tidsbegrænset forløb med rehabilitering, før den tager stilling til varig hjælp. Under forløbet arbejder du sammen med personalet om konkrete mål, fx selv at kunne tage bad eller lave morgenmad.

4. Afgørelsen

Du får en skriftlig afgørelse. Den skal beskrive, hvilken hjælp du får, hvor ofte, og hvad formålet er. Får du afslag, helt eller delvist, skal afgørelsen begrunde det og fortælle, hvordan du klager.

Læs afgørelsen grundigt. Står der noget, der ikke passer med det, I talte om, så kontakt visitationen. Du kan også klage, se dine rettigheder.

5. Når hjælpen begynder

Du vælger leverandør blandt dem, kommunen har godkendt, og får at vide, hvornår hjælpen begynder. Det er en god idé at notere, hvad der skal ske ved hvert besøg, så du kan se, om aftalen holdes.

Når dit behov ændrer sig

Bliver du dårligere, eller har du fået det bedre, kan du altid bede om en ny vurdering. Kommunen følger også selv op på hjælpen. Tal med visitationen, hvis hjælpen ikke længere passer til din hverdag.

Hvad koster det?

Varig personlig pleje og praktisk hjælp, som kommunen har bevilget, er som udgangspunkt gratis. Madservice betaler du selv for, og ved midlertidig praktisk hjælp kan der være en betaling, der afhænger af din indkomst. Afgørelsen fortæller, om du skal betale noget.